Les formulaires Web vont bien au-delà de la simple collecte de données. Là ou les formulaires classiques se limitent à envoyer des réponses dans votre boite  courriel – vous laissant gérer les copies, les suivis et les rappels – les formulaires intelligents travaillent directement avec votre CRM, sans intervention manuelle.

Chaque envoi déclenche automatiquement les bonnes actions : création ou mise à jour des fiches contacts, ajout d’opportunités de vente et lancement de campagnes de suivi. Ce qui prenait du temps devient un processus fluide et invisible qui soutient vos ventes en continu.

• Création illimitée de formulaires Web entièrement configurables et intégrables à n’importe quel site
• Chaque réponse alimente automatiquement les contacts, les suivis et les opportunités de vente, tout en les regroupant de façon structurée
• Grande variété de types de questions, incluant des parcours conditionnels qui adaptent le formulaire selon les réponses fournies.
• Signatures électroniques, sécurité renforcée et outils de conformité intégrés. .
• Rapports détaillés avec tableaux, graphiques et indicateurs de performance (KPI).
• Sécurité renforcée grâce au Captcha, à la gestion des doublons et à la validation des courriels.

À chaque soumission, les formulaires peuvent mettre à jour ou créer des contacts, générer des suivis, inscrire automatiquement les personnes à des campagnes, adapter les questions affichées selon leurs réponses et les classer dans des groupes précis dans Act!. ils permettent aussi de mettre à jour les champs et d’automatiser bien d’autres actions clés.

La prise de rendez-vous en ligne vous offre la simplicité des outils populaires de réservation, combinée à la puissance d’une intégration complète avec votre CRM. Tout est pensé pour faciliter la gestion de rendez-vous, sans les allers-retours habituels.

Qu’il s’agisse de votre calendrier ou de celui de toute votre équipe, les réservations se synchronisent automatiquement avec les bonnes fiches de contact. La planification prend aussi en charge les paiements, ce qui vous permet de transformer chaque rendez-vous en occasion d’affaires, sans étape supplémentaire.

Fini les échanges de courriel interminables. Place à un système de réservation qui connait déjà vos clients, votre processus de vente et vos priorités.

• Intégration fluide au CRM. Votre lien de calendrier respecte vos types d’activités personnalisés, vos priorités et les disponibilités des autres utilisateurs.
• Lorsque un rendez-vous est confirmé, des fichiers ICS sont envoyés automatiquement  à vos contacts et des notifications sont transmises sans délai.
• Travaillez seul ou en collaboration avec d’autres utilisateurs du CRM.
• Encaissez les paiements directement au moment de la réservation.
• Options de personnalisation avancées : affichage par jour ou par semaine, durée des rencontres, temps tampon, rappels, périodes d’indisponibilité et plus encore.
• Segmentation immédiate pour déclencher des campagnes de suivi après une réservation.

La planification intelligente permet de créer ou de mettre à jour les contacts à chaque réservation, de les ajouter automatiquement à des groupes, d’envoyer des fichiers ICS à leurs calendriers et de transmettre des rappels avant le rendez-vous.

Faites avancer vos actions grâce aux commentaires de vos clients. Avec Act! Advantage, les sondages deviennent de véritables leviers d’action. L’outil est simple à utiliser, entièrement personnalisable et conçu pour aller au-delà de la collecte de réponses.

Chaque participation peut déclencher des suivis adaptés, mettre à jour les fiches de contact automatiquement  et s’intégrer directement à votre CRM. Tout est fluide, intelligent et pensé pour transformer chaque réponse en action concrète.

• Nombre illimité de sondages, de questions et de réponses
• Intégration complète au CRM pour segmenter instantanément les contacts et consigner leurs réponses dans leur fiche
• Logique conditionnelle et résumés clairs des réponses
• Déclenchement automatique de campagnes de suivi et de rappels CRM
• Configuration et sondages adaptés aux appareils mobiles
• Environnement de test sauvegardable pour valider vos paramètres avant la diffusion
• Rapports détaillés avec tableaux, graphiques et indicateurs de performance (KPI)
• Sécurité renforcée grâce au Captcha, à la gestion des doublons et à la vérification des courriels.

Les sondages intelligents peuvent créer ou mettre à jour des contacts à chaque réponse, générer des suivis selon les déclencheurs définis dans les questions, ajouter automatiquement les participants à des groupes et adapter le parcours du sondage grâce à la logique conditionnelle basée sur leurs réponses précédentes.

Avec Act! Advantage, la gestion d’événements devient un processus fluide et structuré. Les inscriptions, les rappels et les suivis sont pris en charge dans un même parcours, avec une synchronisation automatique vers votre CRM pour que chaque détail soit bien consigné.

Que vous organisiez un webinaire ou un évènement d’équipe plus élaboré, tout reste clair sous contrôle. Les participants sont suivis avec précision, sans feuilles de calcul complexe ni gestion manuelle.

• Publication instantanée des pages d’inscription en ligne qui créent ou mettent à jour les fiches de contact et les regroupent automatiquement.
• Automatisation des courriels d’inscription, des invitations, des rappels, des campagnes de suivi et des communications post-évènement pour maximiser la participation et le rendement.
• Utilisation d’un service de réunions en ligne intégré afin d’éviter les coûts élevés de plateformes de webinaire externes.
• Encaissement des paiements directement au moment de l’inscription.
• Diffusion des liens de participation réservée aux contacts dont le courriel est vérifié.

Les événements intelligents permettent de créer ou de mettre à jour les contacts à chaque inscription, de les ajouter automatiquement à des groupes, de synchroniser les horaires entre  Act! et le module Évènements, en cas de modification, puis d’automatiser les rappels et les suivis.

Le service de chat dans Act! Advantage transforme les visites sur votre site en véritables échanges. Dès qu’un visiteur vous écrit, la conversation est automatiquement reliée à votre CRM. L’expérience est aussi simple qu’un widget de clavardage classique, mais avec une intelligence intégrée qui capture les prospects, met à jour les fiches de contact et déclenche des suivis sans aucune intervention manuelle.

Le chat en ligne offre une interaction naturelle pour les visiteurs, tout en s’appuyant sur la puissance du CRM pour faire de chaque échange une occasion de conversion, et non une simple discussion.

• Association immédiate du visiteur à une fiche de contact existante ou création d’une nouvelle fiche à partir des informations fournies.  
• Enregistrement complet de la conversation dans l’historique d’Act! avec la date, la durée et l’utilisateur impliqué.
• Invitation automatique à planifier une activité de suivi à la fin de la discussion.
• Envoi du journal de clavardage par courriel et possibilité de partager un lien vers un sondage de satisfaction.
• Répartition des demandes entre les équipes ou les services pour équilibrer la charge et diriger les visiteurs vers la bonne personne
• Client PWA inclus pour une gestion plus rapide et efficace des conversations.

Le service de chat intégré crée et met à jour les contacts automatiquement et garantit que tous les suivis et retours clients sont correctement enregistrés et traités.

Les devis interactifs transforment vos propositions statiques en expériences dynamiques. Plutôt que d’envoyer un PDF, vous offrez un devis cliquable où vos clients peuvent explorer les options, ajuster les quantités et approuver sur place.

Chaque interaction se synchronisent automatiquement avec votre CRM, vous offrant une visibilité immédiate sur l’intérêt et l’avancement. Moderne, simple à utiliser et efficace, ce module facilite la gestion d’un pipeline complexe.

• Création de devis personnalisés et modèles adaptés à votre marque et vos produits/services.
• Suivi automatique des devis et rappels pour rester présent dans l’esprit des prospects.
• Notifications en temps réel lorsqu’un prospect consulte un devis.
• Encaissement sécurisé des paiements directement à l’acceptation.
• Suivi des devis acceptés selon vos objectifs de vente
• Devis multidevises avec conversion automatique si nécessaire.
• Mise à jour automatique du statut des opportunités dans le pipeline.
• Rapports détaillés sur les performances individuelles et d’équipes.

Les devis intelligents planifient automatiquement les suivis, envoient des rappels avant expiration, alerte dès qu’un devis est consulté, mettent ajour votre pipeline et offrent des fonctions de sécurité avancées pour encadrer les nouveaux vendeurs.